A capacidade de interagir com pessoas a cada dia torna-se mais importante, hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados.

Abordaremos no curso idéias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como agir às reações individuais ao conflito, possibilitando entender e melhor administrar emoções e necessidades.

É fornecida uma série de estratégias práticas de resolução de conflito. Munido de formas alternativas de abrandar situações complicadas, você vai liderar uma equipe mais coesa.

O conflito faz parte do ambiente de trabalho, prejudica o engajamento, diminui a produtividade e sobrecarrega o ambiente. Saber gerir conflitos pode tornar-se um grande diferencial competitivo, impactando em sua carreira e no equilíbrio de sua vida pessoal.

Conteúdo programático

Este curso irá abordar não menos que:

• Compreender o que é um conflito e a importância da gestão deles na equipe
• Entenda quais as principais fontes de conflito no ambiente de trabalho
• Perceba a perda da produtividade originada por conflitos
• Hábitos e comportamentos organizacionais que estimulam o conflito
• Técnicas e ferramentas para a gestão de conflito
• Cooperação na gestão de conflitos  
• Desenvolvendo a maturidade na equipe
• Comunicação ativa e não violenta, como lubrificante para evitar conflitos
• Feedback e os conflitos

Metodologia

Utilizamos metodologias ativas de aprendizagem, enfatizamos o aprendizado prático e dinâmico através do learn by doing (aprender fazendo), criando conexão entre o conteúdo aprendido e sua utilização nas práticas do dia a dia.

O nosso modelo conceitual tem alto grau de aplicabilidade, trabalhamos com ferramentas e conceitos para melhorar a capacidade de realização e o desenvolvimento comportamental dos participantes, a metodologia toma como base as mais avançadas ferramentas de desenvolvimento de competências, o Executive Coaching e a Andragogia, aliadas as melhores práticas de gestão.

Oferecemos conteúdos relevantes direto ao ponto que possam realmente fazer a diferença!

Público-Alvo

Indicado para profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejam potencializar suas competências, que buscam performance, especialmente em cargos de lideranças, visando desenvolvimento pessoal e profissional.

Ficou interessado? Entre em contato!